全员行动,干劲十足。临汾北公司上下掀起ETC推广热潮,多措并举推进业务落地,让高效通行惠及更多车主。
主动上门,把“一站式办卡”送进车主心坎里。各收费站区组建专项小组,深入周边物流园、社区等人员密集场所,解读优惠政策,建立需求台账,通过预约调试与闭环跟进,将“上门办、批量办”服务化为常态。
场景破圈,让“便捷通行”转化为实惠生活福利。打破单一的窗口宣传,利用“线上社交裂变+线下沉浸体验”的双轮驱动模式,借助短视频与生动海报扩大声量的同时,联动周边旅游景区,将“通行效率”与“消费红利”深度绑定,通过实实在在的优惠回馈,激发车主自主办理的内生动力。
匠心护航,以“全能服务”守护每一程畅行体验。推行“理论+实操+案例”三位一体实训,从黑名单管理到电子发票开具,从业务精度到沟通温度,全方位提升员工对复杂业务的驾驭力,确保每一台车辆的通行都能得到专业、高效的支撑,全面塑造一支“全能型”服务方阵。




