侯马农商银行上马支行严格对标“三转三守三争”工作要求，以转思想、转认识、转作风强动力，以守规矩、守定位、守阵地固根基，以争市场、争客户、争优先促发展，充分发挥农村网点扎根乡土、贴近农户、服务便民的天然优势，坚持以客户为中心、以市场为导向，聚焦“真市场、真客户、真服务”，扎实推进业务拓展，全力冲刺开门红。截至目前，上马支行各项存款较年初新增4048万元，对公有效客户较年初新增8户，营销有效贷款申请72户，完成贷款签约104户，贷款投放较年初新增909万元。 作为深耕本土的农村网点，侯马农商银行上马支行紧扣守定位、守阵地、争市场要求，立足乡村实际、紧贴农户与涉农商户需求，以精准滴灌替代粗放经营。主动对接村委，常态化开展“金融知识进农村”“开门红下乡服务”，重点推广定期存款、富农贷、电子银行等便民产品，把厅堂搬到群众家门口，打通农村金融服务“最后一米”。组建商户走访小组，逐户摸排沿街商铺、农贸市场经营户需求，推广晋享E付、富商贷、富农丰收贷等产品，精准解决商户“收款难、融资繁”痛点。 侯马农商银行上马支行坚守转作风、争客户导向，把农村网点“接地气、懂民情、暖民心”的服务特色贯穿全过程。优化厅堂服务，开设“开门红专属服务窗口”，落实“站立迎候、一杯热水、一次告知”标准，让村民办事更省心；针对农村老年客户、外出务工人员等重点群体，提供耐心讲解、上门办理、全程指导等暖心服务，切实破解乡村群众办事难题；坚持“量体裁衣”式精准服务，根据农户、商户不同需求，适配推荐存款、贷款产品，不盲目推销、不夸大收益；通过电话回访、节日关怀、常态化联络等方式，做好老客户维护与新客户拓展，以贴心、走心、接地气的乡村金融服务，提升客户忠诚度与满意度。 侯马农商银行上马支行紧紧围绕争优先、创一流目标，把农村网点“敢闯敢干、务实担当”的劲头融入日常工作。依托人熟、地熟、情况熟的先天优势，走进田间地头，全面摸排农户春耕备耕等真实金融需求，做到早对接、早受理、早投放，以高效响应抢占乡村金融先机，用实实在在的金融支持助力农业生产。网点全员保持比学赶超、奋勇争先的昂扬状态，用实干实绩彰显农村网点的责任与担当。 下一步，侯马农商银行上马支行将持续以“三转三守三争”为指引，保持攻坚态势，持续深耕农村市场、细化乡村客群服务、深挖本土金融需求，充分发挥农村网点贴近群众、服务灵活、响应快速的独特优势，不断拓展新客户、稳住老客户，以更优质的业务与更暖心的服务，全力冲刺开门红、争先进位，为乡村振兴注入源源不断的金融活水。
