山西科技新闻网 > 本地要闻 > 正文

霍州农商行:织密三维服务链 庙会惠民践初心

2026-04-13

随着霍州各地庙会相继启幕,霍州农商银行紧扣管理中心“三转三守三争”工作部署,以党建为引领,抢抓庙会人流密集的有利契机,通过“支部引领、村官驻点、网点联动”三维发力,把优质金融服务送到群众家门口,让普惠金融浸润乡村每一个角落。截至目前,实体贷款较年初净增1.59亿元。

“点”上筑阵,精配服务力量,精准锚定群众诉求。霍州农商银行以各党支部为核心支点,打破部门壁垒,组建“金融村官+网点客户经理”金融服务队伍,明确分工、压实责任,构建“支部统筹协调、村官一线对接、客户经理跟进服务”的工作体系,确保服务精准直达、不走过场。活动前期,各党支部提前谋划、周密部署,金融村官主动下沉包联村委,深入摸排庙会举办时段、人流分布及村民金融需求,结合各村产业特点、农户生产经营实际,定制针对性服务方案,为活动高效开展筑牢基础。

“线”上拓面,细化服务举措,传递本土金融温情。霍州农商银行坚守“以客户为中心”的服务理念,依托庙会场景延伸服务触角,构建“现场宣传+便民办理+咨询解答”全链条服务模式,让群众在逛庙会、赏民俗的同时,便捷享受金融服务、提升金融素养。庙会现场,金融服务队员在人流密集区域搭建便民服务台,悬挂宣传横幅、发放宣传彩页,用接地气的乡音土话,向过往群众普及防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识,重点解读小额信贷、社保卡激活、便民存取款等与群众生活息息相关的金融产品及政策,手把手指导老年群众识别诈骗陷阱、操作手机银行,切实守护好群众的“血汗钱”。针对庙会商户资金周转、农户春耕备耕、个体工商户经营等需求,现场推介适配的信贷产品,详细解读利率优惠、办理流程、还款方式等信息,耐心解答群众各类金融咨询,让群众获取精准、高效的金融服务。

“面”上联动,深化协同机制,凝聚惠民服务合力。霍州农商银行深化“党建+村委+网点”联动机制,主动对接各村委,开展白名单客户小集中签约活动,为符合条件的农户、个体工商户提供授信签约、贷款办理、信息完善等“一站式”服务,最大限度减少群众跑腿次数,切实解决群众“办事远、流程繁”的痛点难点。“以前办贷款要跑好几趟网点,现在在村里就能完成签约,省时又省心,霍州农商银行真是咱老百姓的贴心银行!”刚完成授信的农户笑着说道,朴实的话语里满是对农商服务的认可与赞许。

此次以庙会为载体的金融服务活动,将民俗文化与普惠金融深度融合,既丰富了群众的金融知识储备,打通了普惠金融服务“最后一米”,也拉近了农商银行与群众的距离,彰显了本土银行的责任与担当。下一步,霍州农商银行将聚焦本土市场,抢抓有效客户,把更多金融“活水”注入乡村振兴一线,为地方经济社会高质量发展贡献农商力量。