在全面推进零售转型的背景下，金融服务如何真正“沉下去、融进去、活起来”？洪洞农商银行以“首季开门红”营销活动为契机，组织员工走出营业厅、走进田间地头，把一场场银农座谈会开进村庄院落、村委会议室，也开进了农户的心坎里。这不仅是一次金融产品的集中推介，更是一场贴近乡村实际、回应群众期盼的服务实践。
洪洞农商银行通过构建“场景化+精准化+人本化”的服务体系，正以有温度、有力度、有深度的行动，推动金融服务从“柜台内”走向“田野间”，让金融不再是冷冰冰的数字，而是看得见、摸得着的生活支持。
主题鲜明 服务下沉：从“等客上门”到“服务进村”
围绕“银农同心话发展 金融赋能乡村兴”的主题，全辖网点因地制宜开展形式多样的银农座谈会。各支行结合本地农业产业特点与农户经营需求，邀请种植养殖大户、个体商户、村两委代表等群体齐聚一堂，点对点对接融资难题，面对面交流致富经验。
活动现场，工作人员系统介绍了“种养贷”“贴心贷”“商户贷”“公积金贷”等系列普惠信贷产品。这些产品紧扣农业生产周期与资金周转规律，具备免担保、利率优惠、审批快捷、线上办理、额度灵活等特点，有效满足农户“短、小、频、急”的融资需求。
尤为关键的是，座谈不再局限于单向宣讲，而是通过“听民声、解难题、聚共识”的互动机制，搭建起农商行与老百姓之间的信任桥梁，实现由“我说你听”向“共商共建”的转变。
因地制宜 场景融合：打造“家门口的金融服务圈”
本次营销活动的最大创新在于将金融服务嵌入具体生活生产场景，打破传统服务边界，向客户日常交易、节庆习俗等多个维度延伸，真正做到“服务随需而至”。
左木支行借势村民代表大会，设立临时服务点，同步开设“金融知识微讲堂”，现场讲解产品优势、普及反诈常识。同时，客户经理以拉家常方式逐户走访，深入了解资金需求，增强了客户黏性，实现了存量客户挖潜与新增客户拓展。万安支行则用“小日历”传递“大温暖”。在产品讲解过程中，向参会农户赠送印有客户经理联系方式的新年挂历。这一举措虽小，却为后续持续触达、精准推送、长期维护建立了长效沟通渠道，实现“一次接触、长期连接”。苏堡支行坚持“整村推进、集中宣传”策略，提前对接村委掌握人口结构与产业分布情况，组建专项小组用通俗易懂语言开展宣讲，当天接受咨询超80人次，成功营销存款80余万元，达成贷款意向13户，真正做到了“来一次会，办成一批事”。
倾听心声 回应关切：让客户成为金融的共建者
座谈会上，农户不再是被动接受信息的对象，而是主动发声的主角。他们结合自身经历畅谈变化、提出建议，展现出强烈的参与意识与发展信心。
蔬菜种植户王大哥感慨道：“以前贷款要跑好几趟，现在客户经理上门服务，线上申请当天就能出结果“。朴实话语中，是对服务效率的认可，也是对金融便利化的深切期待。年长的个体户张大姐则呼吁：“希望多教我们怎么用手机银行，特别是防诈骗知识，让老年人也能安心转账”。此外，养殖户就贷款额度提升、还款周期延长等问题提出建议。工作人员当场记录、逐一回应，并承诺将合理意见纳入产品优化与流程改进方案。这种“有问必答、有求必应”的态度，进一步巩固了银农之间的信任纽带。
以场景之笔，绘就乡村振兴的“金融底色”。多场“银农”座谈会，连接的是情感，凝聚的是共识，撬动的是未来。洪洞农商银行将继续深化“跑起来拓客、沉下去固基”的工作路径，持续推进场景化营销、精准化服务、人性化体验，努力成为广大农民朋友最信赖的“百姓银行”、乡村振兴最坚实的“金融后盾”。
