侯马农商银行平阳分理处：深耕普惠金融显担当

侯马农商银行平阳分理处紧扣临汾管理中心“三转三守三争”主题活动，将活动精神融入基层金融服务全过程，聚焦零售转型、普惠金融与为民实事，全力打通金融服务群众“最后一公里”，以实干实绩践行本土银行的责任与担当。

侯马农商银行平阳分理处打破“等客上门”传统思维，主动走出网点深入社区、商圈摸排需求，变“坐商”为“行商”；聚焦个人储蓄、消费信贷、便民支付等零售业务，定制个性化金融方案，适配不同客户需求；优化业务流程与服务分工，强化全员营销与服务意识，推动服务模式、营销理念全面升级，激活零售业务发展新活力。

侯马农商银行平阳分理处坚守合规底线，规范业务流程、严控金融风险，筑牢服务根基；立足本土定位，聚焦三农、小微、商户及老年群体，简化信贷手续，精准投放普惠资金，为地方实体经济注入金融活水；守好服务阵地，优化网点环境、完善便民设施，打通线上线下服务渠道，实现金融服务全覆盖，让普惠金融阳光惠及千家万户。

侯马农商银行平阳分理处主动争市场，开展金融知识普及活动，守护群众财产安全；全力争信任，针对行动不便老人、特殊病患人群，推出上门办卡、上门激活社保卡等便民服务，开通绿色通道，提供全程暖心代办服务针对老年、务工等群体，提供上门办卡、信贷代办等便民服务，开通特殊群体绿色通道；奋力争标杆，精简厅堂办事流程、设立便民服务角，耐心解答咨询、解决难题，以贴心服务拉近与群众的距离，彰显侯马农商人服务温度。

侯马农商银行将持续深化活动成效，以零售转型为路径、以普惠金融为根本、以为民实事为抓手，用心用情办好民生实事，以更务实的作风、更有力的举措、更贴心的服务，扎根地方、服务群众，不断提升金融服务质效。