“短信”+“电话”通知
“双保险”确保客户全覆盖

为加快清理步伐,新建路支行将一人多卡账户清单分解到个人,要求全员采取“短信+电话”通知的方式联系客户,分批次进行清理,同时,对已经通知过的客户进行“复盘”查询,还未办理的进行再次通知,并于每日晨会时进行情况通报。
“柜面”+“厅堂”宣传
“一句话”扩大传播范围

利用好厅堂阵地,对前来办理业务的客户进行普及宣传,让客户了解清理睡眠账户对自身而言也是一种保护,提示客户定期梳理名下所持银行账户,对不常用的银行卡(折)要及时主动清理注销,以免产生不必要的麻烦,同时倡导客户向自己的家人、朋友进行传播,让更多的人了解并进行清理工作。
“接送”+“上门”服务
“暖人心”不落下每位客户

针对一些行动不便且无法进行代理销户的客户,新建路支行根据不同情况,采取“接送”和“上门”服务,为客户解决实际问题,真正做好“百姓银行”,得到客户的一致称赞。
【责编:田龙拽】




