
山西科技新闻网临汾讯(高立丰 苗芳)在“农情金秋 信惠有您”综合拓展营销竞赛活动中,浮山农商银行采取“网格化”营销思路,编织一张以社区、市场、企业为主的金融服务网。为持续推广“网格化”营销在实际工作中取得的实效,10月20日,浮山农商银行组织各支行在天坛支行召开了“网格化”营销现场会。



现场会上,通过参观“网格化”营销资料、听取天坛支行经验分享,学习营销中好的经验,进而改进融合,打造一套属于浮山农商银行的服务体系。
一“好”,从浅到深

好的话术、好的经验、好的服务,都是做好网格化服务的关键所在。天坛支行从网格化工作一开始,就分片到人,要求务必做到底子清、情况明,户户建台账,家家明需求,并根据客户需求解决客户问题。通过初步走访、细化走访、精准走访等方式,由浅至深,真正做到明白客户的需求,了解客户的想法,并有的放矢的为客户提供金融服务,力争与客户建立长久的服务关系。
二“跑”,从生到熟

对市场、社区、企业等而言,银行作为“外来户”,如果想打入他们圈子,混熟、混出感情无疑是最好的办法,所以,作为银行的员工,不要只想着推出自己的产品,而是与客户多沟通,只有真正融入客户,拉进与客户的感情,才能让客户接受,靠着一趟一趟的跑,跑出与客户的情,跑出一幅银行与客户双赢的互惠图。
【责编:田龙拽】





