为进一步扩大ETC用户覆盖率，优化用户出行体验，临汾北公司临汾北收费站主动延伸服务半径，通过“三步走”精准施策，推动ETC推广工作提质增效，让便捷通行红利惠及司乘。
主动上门，精准破局解难题。针对物流车辆高频通行、排队痛点，临汾北收费站组建ETC服务专班，深入站区附近物流园区开展“上门办卡”服务，现场普及批量办理优惠政策与通行优势，提供“一对一”指导及设备安装激活服务。
立足一线，精准摸排听民意。立足收费车道小阵地，在车辆通行等待间隙间隙，主动向未安装ETC的司乘发放调查问卷，面对面收集关于办理流程、使用体验等方面的意见建议，精准掌握司乘需求，为优化服务提供数据支撑。
闭环跟踪，精准服务暖人心。建立需求跟踪台账，对有意向但未办理的司乘实行全流程跟进，通过电话答疑、微信指导及预约上门调试等方式，确保司乘诉求“件件有回应”，切实打通ETC推广服务的“最后一公里”。
