2月25日凌晨2时许，一辆小型货车行至临汾北公司土门东收费广场时突发故障，抛锚无法启动。正值深夜，司机焦急万分，不知所措。临汾北公司当班班长发现后立即上前查看，经了解，因车辆故障一时难以排除，需先将车推至安全地带。然而，由于车载货物较重，车辆无法直接推行。
值班人员二话不说，与车主一起将车内货物逐一卸下后，将故障车辆推至安全区域。随后，又帮助司机将货物重新装车并固定到位，及时消除了现场安全隐患。考虑到深夜气温较低、维修不便，工作人员将司机安置到便民服务亭休息，并送上热水，妥善安排其留宿。次日一早，主动联系就近修理厂协调维修事宜，经过40分钟的检修，车辆故障排除恢复正常。临别时，司机师傅感动地说：“深夜遇险你们伸手相助，不仅解了我的燃眉之急，更让我在路上感受到了家一样的温暖。”
