山西科技新闻网临汾讯（高立丰 柏文文）为更好地服务实体经济发展，浮山农商银行城西支行高度重视、积极响应，多措并举开展了“优化账户服务，防范电信诈骗”宣传活动，营造安全金融服务环境。
提升优质服务质效，小微企业纾困解难
该支行通过“一减二增三公开”措施，强化优惠政策落地生根，全面开展优化账户服务工作，提升小微企业的满意度。
“一减”———响应减费让利政策要求，及时调整实施小微企业对公开户费、管理费、跨行ATM取现手续费等费用减免工作，确保减费让利政策惠及所有中小企业及特殊客户群体，让减费权益落到实处。
“二增”———切实落实“为人民群众办实事”工作，增设小微企业开户绿色通道，持续推行简易开户、上门服务、线上申请、简化流程等多项惠民服务，切实解决小微企业开户难的问题。
“三公开”———严格落实公开标准，张贴三级监督电话，公开服务标准、资费标准、办理时限等，确保服务标准有公示，业务投诉有回应，提升服务小微企业的广度和深度。
强化账户管理责任，筑牢支付安全防线
该支行通过“强措施、细管理、严要求”措施，强化账户管理主体责任，提升账户服务水平，筑牢支付安全防线。
“强措施”———把保障客户资金安全作为头等大事，严格落实账户实名制管理。针对不同客户的账户风险特征，实施对应的账户功能分级管理，进一步提升账户管理精细化水平，确保账户功能与客户资金结算需求相匹配，全方位做好账户分类管理风险防控。
“细管理”———坚持以风险为本的管理机制，实行开户审核细致化，分类分级准入，精准核实客户开户意愿，及时更新完善客户身份信息，结合客户职业、收入及日常经营活动审慎开通电子银行渠道和交易限额，实行账户事前、事中、事后的全生命周期管理机制，采取可疑账户有效管控措施，多措并举保障客户资金安全。
“严要求”———重点对关于个人账户分类管理要求、账户实名制、个人账户转账业务限制措施、买卖账户行为处罚规定等相关内容进行了宣传与讲解，增强社会公众银行卡信息保护意识的网络安全意识。
防范电信网络诈骗，增强金融安全防线
该支行通过搭建良好宣传平台，营造主题宣传氛围，持续提升防范网络诈骗能力，牢牢守住广大群众“钱袋子”，以实际行动筑牢金融防线。
营造宣传氛围———在网点摆放电信诈骗宣传展架，LED显示屏滚动播放反诈防假宣传文字，厅堂电视播放防范电信诈骗为主题的宣传动画，柜台区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”宣传折页。
柜员业务提醒———前台柜员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。
大堂讲解宣传———大堂经理结合当前“断卡”行动，为客户讲解电信诈骗的危害，推荐关注“国家反诈中心”官方公众号，提醒客户对可疑电话、陌生信息增强防范意识，及时接收反诈防骗预警信息和相关知识，切实增强防诈、识诈、反诈意识和能力。
外拓营销宣传———工作人员深入周边社区，向居民发放宣传折页，充分利用真实案例，讲解各类常见的诈骗手段，掌握电信网络诈骗防范措施。
通过此次活动宣传，浮山农商银行向客户传达了账户优化服务的特点，介绍了电信诈骗相应防范识别措施，有效增强了客户风险防范意识。下一步，城西支行将继续按照相关工作要求，优化企业银行账户服务，做好公众金融安全知识宣传，维护社会公众合法权益，创造良好金融氛围。
【责编：田龙拽】
